35℃高温下的福州茉莉花越热越香 背后门道你知道吗?
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过渡期间,程玉贞还会(huì)带着票夹上车。
东南网6月22日讯(福建日报见习记者 余跃 文/图)6月17日起(rìqǐ),福州33路公交正式取消人工售票。这标志(biāozhì)着福州公交全面进入(jìnrù)无人售票时代。
当了20多年(duōnián)售票员,程玉贞十分不舍:“感觉心里空空的。”
为了让老年乘客逐渐适应,售票员将在车上(chēshàng)引导(yǐndǎo)乘客根据车程投币或上下车刷卡、扫码,过渡期暂定3个月。
“现在没有人工售票(shòupiào)。分段计价1~5元,上下车都要记得(jìde)刷卡(shuākǎ)或扫码。下车不刷卡,会收全程票价5元。”虽然不再售票,程玉贞还是打起十二分精神,关注着每一位上下车的乘客。
“感觉公交售票员很(hěn)厉害”
1997年,20岁出头的程玉贞成为(chéngwéi)一名公交售票员。
“我舅妈就是公交售票员。在我还是小学生的(de)时候,就经常看(kàn)见她拿着公交车票。看她能说会道又热心帮助别人的样子,感觉很厉害!”今年(jīnnián)已50岁的程玉贞说,这是售票员在她记忆中的最初印象。
程玉贞的(de)职业生涯曾因结婚(jiéhūn)生育中断,但完成终身大事后,她再次成为拿着票夹的公交售票员。
33路是福州最后一条有人工售票的公交线路。“不光是白沙(báishā)地区有许多老年乘客,还有很多老年人特意从市区(shìqū)去白沙乡下买菜,小拖车和篮子塞得(sāidé)满满当当。我们会帮他们搬搬东西,有时候会聊一聊。”程玉贞(chéngyùzhēn)说。
“33路还经过好几所学校和医院,有很多小孩和病患乘车。有些病人和老人腿脚不(bù)方便(fāngbiàn),我们会搀扶(chānfú)他们(tāmen)上下车,还要提醒他们不要坐过站、帮忙指路……售票员不只是售票,我觉得很有意义。”从业9年的33路售票员林萍说。
程玉贞从没(cóngméi)想过换工作,“我(wǒ)很喜欢这个职业,明年3月我就要退休了,真正干了一辈子”。
福州33路(lù)公交起终点(zhōngdiǎn)是台江区公交仁德站和闽侯县白沙站,途经宝龙广场、西禅寺、福建工贸学校(xuéxiào)、闽侯县公安局、闽侯县实验中学等地标,共53站,全程需要一个半小时左右。
每天早上5时整(shízhěng),白沙站发出驶向仁德站的第一班车;反方向的第一班车在5时30分发出。驾驶员和售票员(shòupiàoyuán)要在发车前做好所有准备。
“早上4时多,就有几辆33路(lù)公交车先开到仁德来,再载客(zàikè)去白沙。”程玉贞(chéngyùzhēn)解释,“因为仁德站停不下这么多线路的车,所以33路的20辆车每晚都要停到白沙去。”
最后一班33路,是在20时(shí)45分从(fēncóng)仁德站出发,抵达白沙站的时间往往在22时之后。
每个售票员和驾驶员每天要跑4个来回,也就(jiù)是8趟(tàng)。每天光是在车上的时间就有将近12个小时。
“中午预留了20~30分钟吃饭。每次跑(pǎo)完一个来回,到下一趟(yītàng)发车以前,都可以休息,最多大概有40分钟。”程玉贞说。
“休息时间还要看车子(chēzi)实际的(de)速度。如果(rúguǒ)路上堵车,休息时间就要缩短了。如果路上车少,公交开起来顺畅,就可以多休息一会儿。”林萍解释。
从业20多年(duōnián),程玉贞看着33路公交(gōngjiāo)从手动挡换到自动挡,渐渐地,电车也加入了公交队伍(duìwǔ),好多车辆从“新朋友”变成了“老伙计”。
近年来,33路驾驶员有了“85后”“90后”,最年轻的驾驶员是一名1992年出生的师傅。原有(yuányǒu)的40名售票员,退休的退休,转行(zhuǎnháng)的转行,如今还(hái)剩28名。
“以前江滨是很窄的马路(mǎlù),两个方向(fāngxiàng)都只能过一辆车,还有很多路是坑坑洼洼的。”程玉贞回忆,“现在江滨大道双向有八车道,每个方向可以(kěyǐ)过4辆车。”
新修的马路更平了,车道更多,环境也越来越好(hǎo)了。“隔一段路就有垃圾桶(lājītǒng),现在马路两边的绿化也非常漂亮。”程玉贞说。
随发展一同而来的(de)是冲击。
这些年,由于福州公交线路增加、地铁线路增多、私家车和网约车数量增长、福州取消五(wǔ)城区(chéngqū)电动车黄牌摇号等原因,33路公交乘客少了(le)很多。
“人多的(de)时候,光是3块5的票,一天就会卖掉三四百张,票夹上(shàng)那一格完全不够。”程玉贞(chéngyùzhēn)还回想起车上拥挤的场景和自己(zìjǐ)局促的样子,“人多的时候,我从前面到后车厢售票,得从乘客堆起来的行李上爬过去。”
无人售票公交的(de)分段计价技术也十分成熟(chéngshú)了,只要上下车都刷(shuā)一次交通卡或二维码就能实现。早在1994年,福州就开通了首条无人售票公交线路。
“大家一直想着什么时候轮到33路,毕竟随着时代发展,无人售票是(shì)大势所趋(dàshìsuǒqū)。”程玉贞说。
而33路公交的乘客中,扫码支付(zhīfù)占比也突破了80%。
三个月的过渡期(guòdùqī)结束之后,售票员会转去不同的岗位(gǎngwèi):站务员、调度、后勤、办事员、收钞员……
时代的发展从不停步,每个(měigè)人都可以不断学习新知识、新技能(xīnjìnéng),以适应日新月异的社会。


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